Türsab HotelForex
Mersis Numarası: 0464071748500017
Çağrı Merkezi +90 850 441 10 58

Sıkça Sorulan Sorular

HotelForex, sadece odayı satın alırken değil, satın alma işleminden sonra da bütün olanaklarıyla sizin yanınızdadır. Anlaştığınız otel ile konaklama öncesi veya sonrasında herhangi bir sorun yaşadığınızda bize +90 850 441 10 58 numaralı çağrı merkezimizden, [email protected] e-posta adresimizden veya sosyal medya kanallarımızdan ulaşabilirsiniz.

Eğer genel bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız, sıkça sorulan sorular kısmından aradığınız sorunun cevabını bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

HotelForex ile nasıl otel oda alımı yapabilirim?

HotelForex.com üzerinden bütçenize en uygun oteli seçtikten sonra otele bir pazarlık teklifi gönderebilir ya da direkt satın alımı tamamlayabilirsiniz. Pazarlık teklifi gönderdiğinizde otelin cevabına göre teklif ettiğiniz fiyatta konaklayabilirsiniz. İki durumda da HotelForex sistemi üzerinden ödemenizi gerçekleştirebilir ve rezervasyonu tamamlayabilirsiniz.

Üye olmadan rezervasyon yapabilir miyim?

Evet. HotelForex’ten oda satın almak veya pazarlık yapmak için üye olmanıza gerek yok. Üye olmadan yaptığınız satın alımlarda pazarlık teklifiniz onaylandığında sadece e-posta bildirimi alırsınız. SMS bildirimleri üyelerimize özeldir.

Bir odada kaç kişi kalabilir?

Odada kalacak maksimum kişi sayısı otelden otele değişmektedir. Bunu söz konusu otelin yönetimi belirler. Otelin izin verdiği maksimum kişi sayısı arama sayfasında, Otelin detay sayfasında veya satın alma aşamasında görülebilir.

Fiyatlar kişi başı mı yoksa oda fiyatı mı?

Görmüş olduğunuz fiyatlar oda fiyatlarıdır. Otelin sizin için sunacağı oda tipi kendi inisiyatifindedir. Özel isteklerinizi otel oda alımı aşamasından sonra “Taleplerim” kısmında belirtebilirsiniz fakat uygulanması otelin kararına kalmıştır.

Otele teklif verirken gerekli koşullar nelerdir?

Otele teklif verirken web sitesinde görmüş olduğunuz fiyatın %30 altına kadar teklif verebilirsiniz.

Pazarlık süresince otel görevlileri ile iletişim kurmam gerekiyor mu?

HotelForex’te pazarlık süreci tamamen online olarak işler. Pazarlık fiyat teklifini gönderdiğiniz andan otelin teklifinize cevap verdiği ana kadar otel ile iletişim kurmanıza gerek yoktur.

Teklifimin kabul edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?

Teklifiniz kabul edildiği zaman size sistem üzerinden e-mail ve (üye olduysanız) SMS ile bilgilendirme gelir. Bu bilgilendirme metninin içerisinde yer alan linke tıklayıp otel oda alımını gerçekleştirebilirsiniz.

Pazarlık teklifim reddedildi veya cevap verilmedi, ne yapmalıyım?

Kriterlerinize uygun başka otellerde şansınızı deneyebilirsiniz veya beğendiğiniz odayı pazarlıksız satın alabilirsiniz.

Pazarlık yapmadan oda satın alabilir miyim?

Evet, pazarlık yapmadan da gecelik fiyat üzerinden hemenoda satın alabilirsiniz. 

Kredi kartsız rezervasyon yapabilir miyim?

HotelForex’te sadece kredi kartı ile online olarak rezervasyon yapabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Visa, Mastercard, Amex, Debit card kredi kartları ile HotelForex sistemi üzerinden kolaylıkla güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Vergiler oda fiyatına dahil mi?

HotelForex’te gördüğünüz fiyatlara KDV dahildir. 

Oda satın alımının gerçekleştiğini nasıl anlayacağım?

Satın alınma işlemi gerçekleştikten sonra paylaştığınız e-mail adresinize gerekli bilgiler gönderilecektir.

Satın aldığım tesisin ve odanın özelliklerini nereden görebilirim?

HotelForex’te otel isimlerine tıklayarak oda özelliklerini görebilirsiniz. Ayrıca satın aldığınız odanın özellikleri size “Satın Alınan Oda Onayı” olarak e-mail ile iletilecektir. Bu bilgilere ayrıca satın alma işleminden sonra HotelForex sistemindeki “Satın alınan odalar” kısmından dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

İptal koşulları nedir?

www.hotelforex.com üzerinden yapılan otel oda alımlarında iade, iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.

Satın aldığım oda için değişiklik yapabilir miyim?

Otel oda alımlarında iptal ve değişiklik yapılmamaktadır.

Yaşadığım sorunun cevabını bulamıyorum, ne yapmalıyım?

Bizlere +90 850 441 10 58 numaralı çağrı merkezimizden, [email protected] e-posta adresimizden veya sosyal medya kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.

MostHagglingMadeRegions