Wat is de kamer koop- en verkoopmarktplaats?

C2C (Klant-tot-Klant) Koop- en Verkooptransacties

HotelForex beschikt over een C2C-marktplaatsfunctie waarmee u direct uw reserveringen, die u via het verhandelingsproces of de “Nu kopen”-optie hebt verkregen, kunt kopen en verkopen als u deze niet wilt gebruiken of moet annuleren. Hieronder vindt u de stappen die u moet volgen om C2C-transacties uit te voeren:

1-Account aanmaken en inloggen

Maak eerst een account aan of log in met uw bestaande account om alle C2C-transacties uit te voeren. Op deze manier kunt u de naar hotels verzonden verhandelingsvoorstellen volgen, reserveringen maken en uw reserveringen beheren op de C2C-marktplaats.

2- Uw reservering te koop aanbieden

Mijn Reserveringen:

Ga naar het tabblad “Mijn Reserveringen” in uw account.

Te koop aanbieden:

Klik naast de reservering die u wilt verkopen op de knop “Nu verkopen”.

Informatie:

Als uw reservering is verkregen via een verhandelingsvoorstel en al niet-restitueerbaar is, zal het systeem deze direct te koop aanbieden zonder de annuleringsvoorwaarden te wijzigen.

Indien een via de “Nu kopen”-optie verkregen, restitueerbare reservering wordt verkocht, wordt u op het bevestigingsscherm geïnformeerd dat de annuleringsvoorwaarden worden gewijzigd naar niet-restitueerbaar.

Pop-up bevestiging:

Als uw reservering restitueerbaar is, zal het systeem bij verkoop automatisch de annuleringsvoorwaarden wijzigen naar niet-restitueerbaar. Dit wordt in een pop-up voor uw bevestiging weergegeven.

Invoeren van informatie:

Als u voor het eerst verkoopt, selecteert u of u als particulier of als rechtspersoon handelt, voert u uw IBAN in en stelt u de verkoopprijs in.

Listing:

Zodra alle informatie is ingevuld, wordt uw reservering op de C2C-marktplaats geplaatst, zodat andere gebruikers verhandelingsvoorstellen kunnen indienen.

3- Communicatie met kopers en het verhandelingsproces

Volg de verhandelingsvoorstellen die door andere gebruikers naar uw geliste reservering worden gestuurd via het tabblad “Mijn Verkopen” in uw account.

4- Overeenkomst en betaling

Overeenkomst:

Zodra beide partijen het eens zijn, wordt via het systeem een officiële overeenkomst tot stand gebracht.

Veilige betaling:

Betaling wordt veilig uitgevoerd via creditcard of andere ondersteunde betaalmethoden.

Overdracht van de reservering:

Zodra de betaling is voltooid, vindt de automatische overdracht van de reservering plaats en worden de nieuwe reserveringsgegevens automatisch naar zowel de koper als het hotel verzonden.

5- Ondersteuning na de transactie

Ondersteuning:

Indien u tijdens of na C2C-transacties hulp nodig heeft, staat het HotelForex-supportteam voor u klaar.

Voorwaarden:

Alle transacties tussen koper en verkoper vinden plaats binnen het kader van de algemene annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van het platform.