Türsab HotelForex
Номер Центральной системы реестра: 0464071748500017
Колл-центр +90 850 441 10 58

Общие положения и условия

Общие положения и условия

Положения и условия

Правила и условия пользования

Вход

Настоящие условия распространяются на услуги по продаже номеров, предлагаемые на сайте HotelForex ("Компания"). Вход на наш сайт непосредственно или через любую платформу / дистрибьютора / провайдера услуг, мобильные устройства и интегрированные системы, просмотр и использование нашего сайта и/или покупка номера, электронной почты или телефона и т.д. Осуществляя сделки на платформе с использованием каналов связи, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли следующие положения и условия, а также Соглашение о конфиденциальности и Условия.

Услуга по продаже номеров онлайн, предоставляемая посредством Платформы, принадлежит компании HotelForex и управляется и предоставляется компанией HotelForex, и предназначена только для Вашего личного, некоммерческого использования в соответствии с условиями и положениями, изложенными ниже.

Компания оставляет за собой право изменять, обновлять и обновлять полное содержание данных Условий использования в любое время без предварительного уведомления. Пользователи несут ответственность за отслеживание обновлений на сайте. Текущие Условия использования будут действительны с момента их публикации на сайте, а использование сайта или сайта для пользователей будет регулироваться текущими Условиями использования с этого момента.

Если вы не согласны с настоящими Условиями использования, пожалуйста, не пользуйтесь этим сайтом. Перед началом использования сайта внимательно ознакомьтесь с Условиями использования. Считается, что все физические и юридические лица, извлекающие выгоду из содержания, предлагаемого на этом сайте, или получающие доступ к сайту любым способом, приняли следующие условия использования.

Если Пользователи Сайта не сочтут обновленные Условия использования подходящими, они могут в любое время отказаться от использования сайта Компании. Пользователи Сайта не могут претендовать на какие-либо права Компании в этом отношении.

1. Определения

"Hotelforex", "мы" или "наш", Компания HotelForex Travel Tourism Trade Limited была создана в соответствии с законами Турецкой Республики и зарегистрирована по адресу "Esentepe Mh Büyükdere Caddesi №: 199/6 34394 Levent Sisli Стамбул", далее «Предприятие». "Сервис" означает процесс покупки гостиничных номеров, предлагаемый отелями на Платформе. Под "Отелем" понимается бизнес / компании, которые предлагают гостиничные номера на Платформе. "Пользователь" означает лицо, которое посещает Платформу и/или приобретает Услугу через Платформу. Под "Платформой" понимается система, которая открывается каждый день в 08:00 и закрывается в 19:00 на сайте HotelForex, где отели могут вводить и изменять тарифы на номера на 3-х дневной период, а также система, которая объединяет Пользователя и Отель для совершения сделок на условиях данного контракта. . "Штрих-код" - это цифровой номер, присланный пользователю компанией HotelForex при осуществлении покупки номера через Платформу.

2. Сфера услуг

Платформа предоставляет онлайн-среду, где отели могут рекламировать свои услуги, а пользователи могут приобрести эти услуги. Платформа позволяет отелям свободно объявлять цены на свои продукты и услуги и позволяет пользователям делать покупки и/или предложения, следуя ценам, объявленным отелями. В случае положительной реакции Отелей на предложение, сделанное Пользователем, Пользователь может приобрести услугу в соответствии с предложением в течение времени, предоставленного Отелем. Уведомления о гостиницах могут быть в форме электронной почты, объявления на сайте или объявления о заявке. С помощью платформы Пользователь может приобрести наиболее доступную по цене услугу. В этом смысле, покупки, сделанные пользователями относительно объявлений, сделанных на платформе, уведомлений на свою электронную почту или объявлений приложений, полностью зависят от их собственного усмотрения, а также от того, позитивно ли они реагируют на предложение, покупают ли они его или пропускают и т.д. Юридическая ответственность за риски лежит на них самих. Приобретая номер через Платформу, Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Отелем. Правовые последствия всех юридических сделок, связанных с покупкой номера, а также других сделок происходят между Отелем и Вами. С момента покупки Вами номера мы будем действовать исключительно между Вами и Отелем с посреднической лицензией, передавая данные о купленном Вами номере/номерах в соответствующий Отель и посылая Вам по электронной почте подтверждение от имени Отеля.

Информация, которую мы передаем во время выполнения наших услуг, основывается на содержании, предоставленном нам Отелями. В этом смысле, пользователь соглашается с тем, что Отели несут ответственность за обновление всех цен, квот и другой информации, описаний, фотографий, отображаемых на нашей Платформе в результате предоставления гостиницам доступа к внешней сети. Несмотря на то, что мы проявляем разумное мастерство и заботу при выполнении наших услуг, мы не можем проверить и гарантировать точность, полноту и достоверность всей такой информации, предоставленной Отелями и переданной нам, а также любые ошибки (включая очевидные дефекты и опечатки), которые не вызваны нами; Любой перерыв (вызванный возможной (временной и / или частичной) неисправностью, ремонт, улучшение или техническое обслуживание на нашей платформе или другие); Мы напоминаем Вам, что мы не можем нести ответственность за неточную, вводящую в заблуждение или неправдивую информацию или за непередачу информации. Отели-участники, предоставляющие информацию, всегда несут ответственность за точность, полноту и достоверность (описательной) информации (включая цены и квоты), отображаемой на нашей Платформе. Наша Платформа не рекомендует и не подтверждает качество обслуживания, уровень сервиса или рейтинг какого-либо отеля (или его объектов, места проведения, продуктов или услуг), а также не должна оцениваться как таковая.

Наши услуги предназначены только для личного и некоммерческого использования. По этой причине запрещается перепродажа, глубокая ссылка, использование, копирование, мониторинг (например, "паук", "соскоб"), отображение, загрузка или воспроизведение содержимого или информации, продуктов и услуг, предлагаемых на нашей Платформе, для любой коммерческой или конкурентной деятельности или целей.

3.Правила использования Платформы

Платформа нацелена на то, чтобы Пользователь нашел наиболее подходящий тариф на гостиничный номер. Пользователь может приобрести номер только на 3 дня. Если иное не указано на нашей Платформе или в электронном письме для подтверждения, все цены номеров выражаются как цена за номер во время Вашего пребывания и отображаются с учетом НДС и всех других налогов. Платформа работает в соответствии со следующими правилами:

·        Платформа открывается каждый день (включая выходные) в 8:00 и закрывается в 19:00;

·        Отели могут открыть календарь продаж за 365 дней;

·        Кроме того, пользователи могут приобрести номера на ближайщие 365 дней. Они могут приобрести номера в разных отелях на разные дни. В любом случае, покупки номеров, сделанные сразу, могут охватывать период до 365 дней;

·        Отели могут предложить на продажу до 20 номеров в сутки;

·        Отели могут вносить изменения в свои цены не чаще раза в 30 минут, и изменение не может быть более, чем 30% ниже или выше текущей цены;

·        Если отели удаляют объявления о продаже номеров, не будучи проданными, и хотят вновь открыть их в течение 30 минут, они не могут ввести цену ниже или выше цены номера, указанной в случае неопубликованных объявлений. Затем, по истечении 30 минут, они могут изменить цену;

·        В случае, если Отель изменяет цену в то время, когда Пользователь находится на этапе покупки, Пользователь информируется о ситуации и ему предоставляется 2 минуты. Пользователь может завершить покупку в течение 2 минут по первой цене, которую он видит. Если покупка не будет завершена в течение 2 минут, за основу берется текущая цена, указанная Отелем. Пользователь может снова сделать ставку по измененной цене;

·        Отели могут ввести только один тип номера на Платформе;

·        Отели могут определить свои номера с минимальной вместимостью 2 и максимум 4 человек на Платформе;

·        В случае, если пользователь покупает несколько номеров одновременно, для каждой сделки купли-продажи создается штрих-код;

·        Пользователи могут делать ставки до 30% ниже текущей цены;

·        Пользователи могут делать ставки с интервалом в 1 TL.

Цены, предлагаемые отелями через платформу, могут регулироваться специальными правилами, определенными ограничениями и условиями. Пожалуйста, перед покупкой номера внимательно ознакомьтесь с условиями и информацией о продаже соответствующего сервиса и номера, чтобы убедиться в наличии таких условий.

Через платформу можно получить доступ к первоначальной цене номера в информационном разделе "Отель на платформе"; стандартной продажной цене номера отеля, цене закрытия предыдущей продажи; информации, такой как цена номера за последний день, текущая цена продажи, цена номера, предлагаемая отелем. Так как эта информация вводится отелями, HotelForex не будет подтверждать точность этой информации, и HotelForex не может нести ответственность за это.

За наши услуги, предоставляемые через HotelForex, не взимается никакой платы, а также не взимается никакой дополнительной платы с пользователя за наш сервис и не добавляется никакой дополнительной платы к ценам отеля.

Отели оплачивают комиссию/сервис, определенную для HotelForex, после того, как пользователи извлекают выгоду из предоставляемого отелем сервиса и производят оплату.

HotelForex не является стороной по договору дистанционной продажи и другим договорным отношениям между Пользователем и отелем в сделке по продаже номера в отеле Пользователя. Любые юридические иски, включая любые претензии, запросы и требования/акцепты номера, купленного пользователем у отеля, будут предъявляться к отелю, а не к HotelForex.

Инструмент расчета валюты на платформе предназначен только для информационных целей и не может быть гарантирован точно и в реальном времени; фактические курсы валют могут отличаться.

4. Правила Конфиденциальности

Эти правила относятся к тому, как мы обрабатываем и используем Вашу личную информацию, собранную с помощью Платформы. Эти правила применяются к любой информации, которую мы собираем с Платформы или с помощью других инструментов, подключенных к Платформе (например, по электронной почте или при связи с нашей службой поддержки клиентов). Подробные объяснения относительно вышеупомянутой информации можно найти в нашей Политике Конфиденциальности.

Время от времени мы можем вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. По этой причине мы рекомендуем Вам регулярно следить за страницей Политики конфиденциальности на нашем сайте.

5. Приобретение и использование кредитных карт

После завершения процесса покупки и оплаты номера, сделка купли-продажи подтверждается отправленным Вам электронным письмом. В обмен на оплату за номер Вам высылается номер штрих-кода, необходимый для проживания в номере, по электронной почте и/или SMS. Штрих-код необходимо предъявить в гостинице во время регистрации.

HotelForex предлагает возможность оплатить стоимость номера непосредственно отелю посредством безопасной онлайн-оплаты. Оплата надежно обрабатывается с Вашей кредитной / дебетовой карты или банковского счета и производится на банковский счет отеля через третий платежный процессор. Все платежи, которые мы предоставляем и передаем в отель, являются комиссией за продажу номера за услугу. После завершения продажи номера он не может быть аннулирован никаким образом, а также не могут быть затребованы платежи, которые не соответствуют условиям, указанным в Контракте.

Пожалуйста, тщательно проверьте информацию о выбранной вами услуге, прежде чем совершить покупку номера на любых аналогичных условиях. HotelForex не может быть привлечен к ответственности за любые авторизованные, несанкционированные или неправильные платежные операции, совершенные отелем. Возврат любого действительного и авторизованного платежа, полученного отелем с Вашей кредитной карты, не производится, и претензии не могут быть предъявлены.

В случае мошенничества с кредитной картой или несанкционированного использования Вашей кредитной карты третьими лицами, большинство банков и компаний, выпускающих кредитные карты, берут на себя риск и покрывают ущерб, причиненный мошенничеством или злоупотреблением, но мы напоминаем Вам, что Вы лично должны проявлять заботу и внимание в этих вопросах, а также принимать необходимые меры безопасности.

6. Оплата и аннулирование

Приобретая номер в отеле, вы соглашаетесь с тем, что на вас распространяются условия номера, обслуживания и отеля, предлагаемые отелем.

Счета-фактуры по оплаченным номерам будут выставляться Отелем, а плата за номера, приобретенные на Платформе, не подлежит возврату.

Одноместный тип номера предлагается Отелями на Платформе, и для любых дополнительных условий, которые могут быть применены Отелем (например, требование к возрасту, гарантийный депозит, дополнительные требования к групповым условиям, дополнительная кровать / оплаченный завтрак, принятые домашние животные / карты), пожалуйста, свяжитесь с Отелем на нашей Платформе. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией ниже и в Вашем подтверждении о покупке номера. Напоминаем Вам, что Вы, как Пользователь, несете ответственность за любые неполадки, такие как несвоевременная оплата, неправильная информация о банке, кредитной карте или банковской карте, недействительная кредитная карта / денежная карта или недостаточный баланс, и что Вы должны принять необходимые меры в связи с этим. Если отель не принимает это, возврат денег за платеж, произведенный через Платформу, не может быть затребован без какого-либо судебного решения.

Наш отдел обслуживания клиентов может помочь Вам, если Вам нужна помощь в информировании отеля. HotelForex не несет никакой ответственности в связи с Вашим опозданием или применением платы за номер, не использованной отелем, а также в связи с любыми спорами/запросами или жалобами в этом отношении.

7. Ответственность HotelForex

HotelForex не несет никакой ответственности в различных двусторонних юридических сделках и отношениях за содержание коммуникаций с отелем через Платформу или через Платформу, презентация, принятие или отклонение оферты, отсутствие связи, использование персональной информации вне ее цели и объема, номер/услуга, предоставляемые отелем не в соответствии с формой, предложенной на Платформе, и т.д. HotelForex не может гарантировать, что любой запрос или сообщение будет должным образом и своевременно получено/прочитано, применено, обработано или принято отелем.

Для того, чтобы покупка номера была должным образом завершена и обеспечена, Вы должны использовать правильный и доступный/неблокированный адрес электронной почты. HotelForex не несет ответственности за любые проблемы и/или юридические вопросы / споры, которые могут возникнуть из-за неправильных или неправильно написанных / заблокированных адресов электронной почты, неточных или неправильных номеров телефонов или номеров кредитных карт.

Все запросы и жалобы, касающиеся HotelForex или услуг, предоставляемых HotelForex, должны направляться в HotelForex незамедлительно. Независимо от этого, данные запросы и жалобы должны быть отправлены в течение 7 дней с момента покупки номера. Все претензии и жалобы, отправленные по истечении 7 дней, могут быть отклонены, и истец теряет все права. Так как цены и наличие номеров в отеле, предлагаемых на платформе, постоянно обновляются и регулируются, мы рекомендуем делать скриншоты для поддержки жалоб в случае необходимости.

8. Рейтинг отеля в программе

На нашей платформе рейтинг отелей по умолчанию автоматически сортируется с лучшим «по цене» номером в верхней части. С помощью нашей платформы мы также предлагаем различные способы фильтрации рейтинга отелей. Пожалуйста, обратите внимание, что ранжирование по умолчанию основано на полностью автоматизированной системе ранжирования (алгоритме) и основывается на нескольких критериях, таких как не только популярность Отелей среди наших посетителей, но и история обслуживания клиентов и конкретные данные о продажах номеров (количество проданных номеров, коэффициент конверсии и т.д.). Алгоритм также включает в себя комиссионные выплаты отеля и процент комиссионных. Однако это два из многих факторов, влияющих на предполагаемое ранжирование (но, разумеется, не ведущие). При желании вы можете отсортировать по указанным вами критериям с помощью опции фильтрации.

9. Отказ от ответственности .

HotelForex, подчиняясь ограничениям, выраженным в настоящих условиях и Турецкой Республике в той степени, в какой это разрешено законом, в результате невозможности выполнения своей главной ответственности за услугу, если возникает юридическая ответственность; может нести ответственность за компенсацию за прямой ущерб, понесенный вами, покрытый или понесенный вами, в размере до общей суммы покупки вашего номера.

HotelForex и его сотрудники, представители, аффилированные лица и агенты, в рамках, разрешенных законом; в ваших правоотношениях с отелем, не несут ответственности за a) любые штрафные санкции, прямые или косвенные убытки и ущерб, любые производственные потери, упущенная выгода, потеря контракта, потеря деловой репутации и репутации, потеря компенсации и т.д. ) Любая ошибка в отношении информации отеля, представленной на платформе б) услуги, предоставляемые отелем, и товары, которые он предлагает в) любые прямые или косвенные убытки, потери или расходы, понесенные вами в результате или в связи с обнаружением, в результате использования, недоступности или задержки платформы и г) любая отмена, двойное бронирование Действия, ошибки, нарушения, халатность, умышленные проступки, которые могут быть приписаны Отелю или его сотрудникам, менеджерам, служащим, агентам, представителям или аффилированным компаниям, чьи услуги, принадлежащие Отелю, предлагаются через нашу Платформу, включая забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любое другое событие, произошедшее не по вине Отеля; дефекты, искажения, несправедливое обращение или безупречная ответственность. Также не несет ответственности за любые травмы, смерть, материальный ущерб или любые другие прямые или косвенные убытки, потери или затраты, понесенные Вами.

HotelForex не несет ответственности за сбор, удержание, передачу и уплату налогов, применяемых к общей стоимости номера. HotelForex не выступает в качестве зарегистрированного продавца в отношении номеров, продаваемых на Платформе.

10. Права интеллектуальной собственности

Права интеллектуальной собственности на программное обеспечение, предлагаемое или используемое Платформой, а также на содержание и информацию и материалы, размещенные на нашем сайте, принадлежат HotelForex и Отелям.

HotelForex имеет право на все права, содержание, расширение, доменное имя, образ и стиль платформы, на которой предлагается услуга, такие как ее образ и стиль, и ни одно из них не может быть скопировано, воспроизведено, получено, связано, опубликовано, раскручено, продано, не может быть интегрировано, использовано, объединено с чем-либо другим, или использовано каким-либо другим способом без нашего письменного разрешения. Незаконное использование или выполнение вышеуказанных действий и действий является существенным нарушением наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права на базы данных).

11. Прочие положения

Настоящие условия подчиняются турецкому законодательству, и центральные суды и исполнительные органы Стамбула будут уполномочены в спорах, вытекающих из настоящих условий и наших услуг.

Если какое-либо из положений настоящих условий утратит свою действительность или обязательную силу, станет недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения останутся обязательными к исполнению. В этом случае недействительное положение остается в силе в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, и Вы должны согласиться, по крайней мере, принять результат, аналогичный недействительному, не имеющему исковой силы и не имеющему обязательной силы положению, для целей и содержания настоящих условий.

Все уведомления, направляемые соответствующим сторонам настоящих Условий, будут направляться по адресу (адресам) электронной почты, указанному Пользователем при создании учетной записи Пользователя, или по адресу (адресам) электронной почты, используемому Пользователем для связи с Компанией.

Общество с ограниченной ответственностью "HotelForex Travel Tourism Trade Limited", учрежденное в соответствии с Законом Турецкой Республики, является частным предприятием, входящим в состав TÜRSAB с номерами 10182 и зарегистрированным по адресу Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, A6 Blok No:46 D:18 Ritim Maltepe/Istanbul в Стамбульской Торговой Палате с торговым регистром номер 72 133-5. Наш регистрационный номер НДС 464 071 74 85.


Регионы, где чаще всего предлагается торг